Zamówienie i dostawa

Znalazłeś swój wymarzony produkt od Lush The Label? Świetnie!

Wybierz kolor oraz rozmiar i kliknij „Dodaj do koszyka”. Oczywiście w każdej chwili możesz kontynuować zakupy i wrócić do koszyka, klikając ikonę torby w prawym górnym rogu. Pamiętaj, że produkty w koszyku nie są zarezerwowane.

Gotowy do zakupu? Kliknij ikonę koszyka, aby przejść do swoich produktów. Na kolejnym ekranie możesz w razie potrzeby zmienić ilość sztuk. Następnie kliknij przycisk „Przejdź do kasy”. Zostaniesz przekierowany do strony płatności, gdzie na jednej karcie uzupełnisz wszystkie niezbędne dane.

Uwaga: Po sfinalizowaniu zamówienia nie można go już zmienić, ponieważ trafia ono natychmiast do realizacji, abyś mógł otrzymać je jak najszybciej.

JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?

Lush The Label pokrywa koszty wysyłki. Oznacza to, że nie płacisz za dostawę.

  • Pamiętaj jednak, że w przypadku zwrotu produktu, koszty przesyłki zwrotnej (wraz z opcją śledzenia Track & Trace) pokrywa kupujący.

CZY MOGĘ ŚLEDZIĆ MOJĄ PRZESYŁKĘ?

Tak, wszystkie produkty wysyłamy z opcją Track & Trace. Swoje zamówienie możesz śledzić na stronie statusu zamówienia – link do niej otrzymasz e-mailem, gdy tylko paczka zostanie wysłana.

Czasami aktualizacja statusu śledzenia może zająć chwilę.

JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty docierały do Ciebie jak najszybciej. Przy zamówieniach złożonych w dni robocze przed godziną 21:00, staramy się przetworzyć zamówienie jeszcze tego samego dnia. Wiele naszych produktów wysyłamy bezpośrednio od dostawców, dlatego średni czas dostawy wynosi 5-10 dni roboczych.

CO JEŚLI NIE BĘDZIE MNIE W DOMU PODCZAS DORĘCZENIA?

Jeśli paczka nie może zostać doręczona, będzie czekać na odbiór w punkcie pocztowym przez 7 dni. Kurier zostawi powiadomienie z informacją o miejscu odbioru. Po upływie 7 dni paczka zostanie odesłana do naszego magazynu. Jeśli paczka nie zostanie odebrana przez klienta, klient ponosi za to odpowiedzialność i nie dokonujemy w takim przypadku zwrotu pieniędzy.

BŁĘDNY ADRES

Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że podany adres dostawy jest poprawny. Staramy się realizować zamówienia błyskawicznie, dlatego okno czasowe na poprawę błędnego adresu jest bardzo krótkie. Prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy.

ZAGUBIONE LUB SKRADZIONE PACZKI

Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki. Jeśli status śledzenia wskazuje, że przesyłka została doręczona pod Twój adres, ale jej nie otrzymałeś, prosimy o zgłoszenie tego faktu. Po 14 dniach od wskazanej daty doręczenia poczta rozpocznie dochodzenie, o którego przebiegu będziemy Cię informować.